Часто задаваемые вопросы
Осуществляете ли вы доставку?
Ответ:
Да, мы осуществляем доставку по всей России и ближнему зарубежью транспортными компаниями и Почтой России. Почта России имеет ограничения по весу. Поэтому мы отправляем через почту только мелкогабаритные грузы.
Где вы находитесь?
Ответ:
Мы находимся в городе Ульяновске, улица Московское шоссе 5г. В других городах России можно приобрести нашу продукцию у дилеров.
Какими компаниями осуществляется доставка?
Ответ:
Вся информация по доставке находится на странице «Заказ, оплата и доставка».
Как можно оплатить?
Ответ:
Вся информация по оплате находится на странице «Заказ, оплата и доставка».
Можно ли оплатить заказ при получении?
Ответ:
Наложенным платежом отправляют Почта России и СДЕК при заказе до 5 т.р. Наложенным платежом не отправляется любое остекление, так как данный товар должен страховаться..
Как узнать, где мой заказ?
Ответ:
После оплаты, заказ комплектуется и сдаётся в выбранную вами транспортную компанию. В транспортной компании груз ожидает отправки. Внимание! В транспортной компании груз может ожидать отправки от 1 до 3 дней! Как только мы получаем номер отслеживания, мы отправляем его вам на почту или на номер телефона текстовым сообщением.
Можете ли вы проконсультировать по запчастям?
Ответ:
Да, вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-08-73 или заказать обратный звонок на сайте. Опытные продавцы-консультанты помогут грамотно подобрать детали для вашего внедорожника.
Можно ли купить ваши товары в моём городе?
Ответ:
Все города и адреса магазинов представлены в разделе «Дилеры».
Оформил заказ, но пропустил звонок от менеджера (или дал неправильный номер телефона), что делать?
Ответ:
В течение нескольких дней мы повторяем звонки. При наличии электронной почты, мы отправляем письмо о невозможности дозвониться. Мы отслеживаем все звонки, поступающие на телефоны компании. Если звонок совершен в выходной день, в первый рабочий день, совершается обратный на пропущенный номер.
Почему не отправили мой груз сразу после оплаты?
Ответ:
После оплаты ваш заказ отправляется на склад, где комплектуется, проходит проверку и упаковывается. Внимание! В субботу и воскресенье отгрузки не проводятся.
Почему через почту так дорого?
Ответ:
Цена отправки почтой формируется отделением почты и зависит от габаритов и веса детали, плюс плата за коробку (от 50 до 300 р.).
Что делать, если мне не подошла запчасть, я передумал её покупать или пришел не тот товар или товар с повреждениями?
Ответ:
Вся информация по возврату находится в разделе «Возврат».
.jpg "Почему шины Maxxis? Обзор")
(1).jpg "Баха «Симбирский тракт» открыла в России сезон ралли-рейдов 2019 года")
